完整信息被各式各样的分解为信息片段，其主要特征为推演过程的大量简化，从而导致信息本身不全面、内在逻辑不完整。

随着信息技术在教育学习领域的不断渗透，使得“碎片化”这一概念随之融入学习领域，碎片化学习指成人依照自身的关注或兴趣，借助智能移动终端学习碎片化网络资源，对自身的碎片化时间进行合理利用的学习方式。

在互联网+时代，学习者可以通过网络，借助智能终端在任何时候、任何地点进行浏览、学习，这种“短、平、快”的学习方式就是碎片化学习方式。

碎片化学习使得知识、技术更易获取、掌握，学习时间更易控制，学习地点的流动性更强，知识吸收率更高。

碎片化学习符合互联网+时代的工作生活特征，所以深受学习者喜爱。但是碎片化学习也有不少让学习者不吐不快的痛点，主要表现有两点：

互联网包括学习平台上知识内容、信息泛滥，良莠不齐。由于UGC的存在，很多喜欢分享的人在平台发布的大量文本、图像、视频、图表等碎片化内容加剧了信息超载，学习者筛选、甄别知识内容的难度越来越大，加大了学习者负担。

• 知识片面、分散、无序
  

碎片化知识必然会导致碎片化学习所获得的知识是片面的、不完整的，碎片化学习是一种典型的无序、混乱、非正规学习的方式，需要学习者花费很多时间去重新组织、理清它们的逻辑体系、层次关系，还原其原有的结构体系。如果没有必要的引领与组织，碎片化知识缺乏汇集、过滤、归纳、反馈与创新，导致碎片化学习必然是混乱、无序的。

无论碎片化学习缺点如何，碎片化学习已经成为一个不可避免的，重要的学习趋势。

因此，对于企业而言，需要在组织在线学习时，提升知识供给质量，为学习者提供知识信息聚合工具，来帮助员工学习、组织、管理碎片化知识，克服碎片化学习缺点，提升组织学习成效。

• 提升学习资源制作开发、推送质量
  

• 学习资源的制作质量

保证推送到平台的基于某个知识点的学习资源内容有深度，制作精美。

• 学习资源有针对性

这需要学习管理者通过大数据分析，对平台上已有的碎片化学习资源进行分层、分类管理，同时找出待解决或需完善的知识点，提升资源开发的针对性。

• 做到学习资源的个性化推送

从学习的资源的推送来看，为最大限度地避免成人碎片化学习过程中出现超出信息负荷的情况，在线学习平台必须向学习者更加精准地推送个性化的化学习资源，降低成学习者搜寻资源的时间成本，提升学习效率。为减少非相关信息对于学习者的学习干扰。

针对学习者某一时段特定的学习需求，如基于岗位胜任的，基于学员重点工作任务的，基于当前企业热点的，在线学习平台按照学习者的需求优化资源找寻方式，横向或纵向联动更专精的碎片化内容，不仅能够解决学习者当下问题的同时且能学习者更易获取体系化的相关内容。

• 为学习者提供引导与支持
  

很多学习者本身缺乏知识建构或者体系化的能力，这需要在线学习平台提供相应地引导与支持。一方面如前所述，在资源的呈现与推送上，要有体系化的呈现。另一方面，在线学习平台的功能应该能够为学习者提供恰当的引导，如学习资源的结构化的多种呈现类型的管理方式；能够按学习者的岗位胜任、专项能力提升等方式进行呈现，也可以按学习者的IDP，认证等方式安排计划与引导。

在线学习平台上的每个人都是知识的学习者、传递者、建构者、更是创造者。

“共享”作为互联网的主要特征使得知识传播变得更加高效与便捷。

与此同时，人的社会性决定了大家更愿意呆在群体之中，跟随群体行动，学习者也是如此，在线学习平台为学习者提供良好地信息共享和知识传递环境。

我们知道，由于个体不同的认知特点，决定了自己熟识与专长的领域：在线学习平台能够非常方便地将特定学习目标、主题或问题的学习者聚集为一个正式或非正式的学习组织，这个学习组织进而针对某一具体问题搜集相关资源与信息，每位学习者可针对聚合的信息进行更加深入的多维思考，产出新的知识或结论，共同推动学习的进步。

企业内的学习者将大家 “共筹”的碎片化信息通过“观点/知识众筹”式的学习共同体进行“协同共享”，能够更加高效地促进学习者获取自身未发掘领域的认知,节省了时间与精力，提升学习效率与效果。