企业在线学习平台的内容营销指的是以图片、文字、H5、动画等形式传达有关企业、平台或平台内容来吸引用户关注，留住用户，达到运营目的的行为。有价值的内容是内容营销的基础，在应用场景化、跨媒介和互动性等营销手段的同时，始终强调传递内容的价值性。那么，如何制定企业在线学习平台的内容营销策略呢？

1.确定目标用户和营销目标
在制定内容营销策略时，运营人员需要清楚地知道，平台上课程的主要受众应该是谁，以及你想推给谁，也就是需要确定目标用户，以便之后有针对性地对用户进行分析；再者是明确营销目标，这可以是提升企业在线学习平台知名度、挖掘潜在用户、实现拉新和留存。也可以是达成课程销售或者学习课程人次的目标等。

2.用户画像分析

制定完善的用户画像分析方案，可以避免平台内容开发、规划、管理人员过于主观地认识用户，一个平台即使定位很明确，它的用户也不可能是单一的、特点完全一致的，他们有共性，但也有很多不同之处。用户画像分析的关键作用是让我平台运营人员真正地、较为全面地认识用户，进而生产出优质的内容，为内容营销奠定坚实的传播基础。

3.平台内容安排

①将内容进行标准化。内容营销目的是营销有价值的内容、好的内容，那么如何判断什么样的内容是好的内容呢？这需要运营团队在执行过程中反复讨论，明确判断“好内容”的标准，并不断完善。

②做好内容质量的甄选与审核。内容营销的关键是传播有价值的内容，运营人员需要保证课程内容是否清晰、流畅、内容分析是否透彻、是否契合营销主题。除了保证课程本身的内容质量外，还需要对传播内容，如长图文、视频、软文等内容进行风格的选择与设计上的把关。

③搭建内容专题。按照知识点或者是学习目标、学习人群、活动主题等搭建内容专题，方便用户对课程进行检索，优化用户体验。

4.平台内容营销技巧

①学会基于用户语言行为习惯。用用户的语言描述内容，其次表达方式要有创意、趣味性和画面感；再者是要能够与用户互动；最后是选择合适的渠道进行传播，常见的传播渠道有自有平台渠道、外部免费渠道和外部收费渠道三类。简而言之，内容营销的内容一定是要从用户的角度出发来构思、制作的，只有满足用户需求的、适合用户的、够创意的内容，才是有价值的内容，这是内容营销的基础。

②保证课程内容和传播内容发布的连贯性。营销内容只有保证内容发布频率、样式、风格甚至是发布时间保持稳定，才能发挥出明显的作用。在信息爆炸的时代，信息杂乱会降低人们对于企业在线学习平台内容的记忆能力，在内容营销中，需要通过这些信息的一致性增强用户的平台感知度、平台内容认知度，进而增强营销效果。

③利用场景化思维生产传播内容。将用户使用课程的场景逐一列出，再对应场景列出需求，最后再根据需求策划内容，将用户和内容连接起来。

④多方联动，打造生态传播。这里的多方联动指的是运营人员利用创意海报、病毒视频、趣味、热门话题、活动策划，将企业在线学习平台内容与用户共同关注的事物产生关联，进而引起多方传播。如果具体到企业在线学习平台来说的话，例如在学习活动中，通过机构学习人均参与率排行榜，营造各机构竞争的环境，各机构内部因为共同的荣誉，会自发传播学习活动的信息，以便提高本机构的人均参与率，这也就会在各个机构内部实现一个个小的生态传播氛围。

⑤利用视觉设计增强内容营销效果。美的视觉冲击，是留住用户眼光的第一步，视觉设计需要综合考虑企业的调性、企业品牌基础色调、营销的整体风格的一致性、用户接受的风格情况等。

5.平台内容营销效果监测与跟进

内容营销不是独立存在的，除了保证优质的内容、有效的传播方式外，还需要经常看企业在线学习平台平台后台的数据，分析每天数据的起伏原因，并对内容及时进行调整。

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