随着国内各大企业越来越广泛的将企业线上学习平台应用于培训,企业培训渠道得到了有效的拓展,但是在平台的应用过程中,尤其是在平台的早期应用阶段时,我们发现仍有不少的企业是简单粗暴的将之前沉淀下来的线下课程录制视频转成课件,直接投放在企业线上学习平台上,资源的体系、内容的结构、亦或呈现的形式没有充分结合互联网的环境、在线平台的特性、学员学习的场景,导致内容无法真正实现对学员的强烈吸引作用,平台的活跃及内容的转化很难被拉升。
当我们把目光聚焦于当一个培训项目搬到线上时,其内容该如何转变的问题上,可以从以下5个方面开展:
(1)内容逻辑的划分
在线下培训中,我们通常明确的以时间为主线来进行授课安排及授课顺序,培训项目整体的内容逻辑会比较明显的被学员感知到;但是对于企业线上学习内容,尤其是点播式的在线课程来说,逻辑化的呈现单门课程内的内容是没有问题的,但是如何实现明确的向学员表达出培训项目整体的内容逻辑,是需要我们来进行一定设计的,比如采用要素法、流程法、或者认知递进法来划分。
(2)内容的形式
随着当今互联网技术的发展与技术开源的潮流,网络上的内容呈现形式纷繁多样,经过大量的实践证明,当网络上的内容形式被应用于在线学习时,好的内容形式也越来越快速的被学员接受。目前在企业线上学习平台上,学员接受度较高的内容形式有真人视频、动画视频、直播、交互H5、图文、PDF类型的文档,学习项目的内容可根据这上述内容形式酌情选择设计。
(3)内容的体量
主题化的企业线上学习内容在保证其完整性的同时,最好能够简洁精炼,或者是将内容颗粒化呈现,因为要求学员有大块的时间或者长时间保持高度注意力是很困难的,所以内容的体量要小或者是颗粒化呈现。
(4) 内容的包装
内容的包装,是学员对内容的视觉体验,是内容性质的直接和主要传递者,也是项目形象的直接表现。在内容包装方面,内容呈现页面的简洁美观、主次分明是基础要求,此外,若条件允许,可在保证内容可读性的情况下,对内容进行更为精美的效果处理,进一步凸显学习项目的品牌调性。
(5)内容的体验
受线上学习天然的局限性,线上学习无法达到与线下培训一样程度的师生间情感与情绪互动,在线学习平台上的学员状态更接近孤独型学习者状态。这时,就要求我们要为学员提供更为舒适的内容体验,比如通过在课程中适时的为学员提供小结、内容表述适当生动一些等等,这样能够提升学员学习舒适感的方法来强化内容对学员的吸引力。
由此可见,企业线上学习内容的设计与呈现相对于线下面授课程还是有很大区别的,要充分考虑学员的实际学习场景,尽可能消除学员在线学习的障碍,并调动其积极性。
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