数字化培训平台如何助力企业在线培训项目的开展？我们来看看以下案例：郜徕集团（化名）为了培养人才，大力推进企业培训，全方位地进行人才梯队建设，问鼎为郜徕打造了一个数字化培训平台，覆盖他们全部员工的学习培训。

1. 内训篇

在内训这块，郜徕集团的需求主要是把培训计划、培训实施和培训老师这几块管理起来。虽说都是比较常规的内容，但集团人数多，内部员工就有十多万，管理起来还是需要花点力气。在培训计划方面，不同部门的审批流程有区别。集团各个部门年底都要制定自己来年的计划，还要完成审批，第二年就按照计划执行。这里边的难点就在于不同部门的审批流程不一样。

问鼎云学习数字化培训平台的培训计划审批有流程配置功能，可以配置多种流程。而且，系统的审批字段也可以自定义。系统的管理员可以在实际应用的时候根据具体的审批场景，配置流程的节点。

可以看到，我们的数字化培训平台功能很强大，用平台的培训计划管理功能几乎能把过去各个部门繁杂的流程问题统统解决了。那么，如何借助数字化培训平台来开展大赛呢？

技能大赛就是制定评比标准，让员工比试自己的技能，然后再决出优胜者，技能大赛既能发现技能标兵，又能给我们的培训工作带来一些影响力。我们给客户做技能大赛，一般会提供大赛章程框架、作品提交评审工具、评分标准制定方法这些服务，还可以跟客户一起制定具体的内容，以及帮助做宣传和运营。员工通过数字化培训平台的招募模块提交技能大赛参赛作品，此外，大家还在学习平台的话题模块踊跃投票，评选自己心目中的优秀作品。下一步还会有评审专家通过评价模块对作品进行加权评分，最终选出优胜作品。这道是“培训中心工作杂，服务伙伴一把抓，审批赛事全搞定，工作成绩不会差。”

2. 售后篇

郜徕集团覆盖售后人员的培训包括内部和外包员工，他们的组织、权限都不一样。只有做好这些不同来源人员的培训，该集团售后这块的绩效才能达标。郜徕集团售后人员很多，超过十万，他们培训认证通过需要发放上岗证书。这就可以用到我们数字化培训平台的资格认证功能，平台支持上传证书图片，学员获得证书后可以在学员端随时查看。

用证书的关联规则功能，可以关联到具体的培训，学员达成培训的结业条件即可自动获证。而且，还可以设定证书的有效期，也可以设定应持证人员名单，对于应持证而还未持证的，还可以发放催办提醒。另外，在管理端还可以查看部门的持证数量、持证比率、持证储备率这些数据。

内部员工和外包员工，对他们获得证书的要求不一样，可以对证书的关联规则做一个定制调整，让同一种证书可以按不同条件发放，而不影响持证数据的统计。售后培训方面，对该集团内外部员工的认证、发证、持证都通过平台做了数字化管理。过去要用一个房间临时存放收集上来的各种证书，现在统统都无纸化了。这道是“培训认证一线牵，数据统计看得见，内外人员全覆盖，持证上岗走得远。”

3. 商学院篇

商学院这块，郜徕集团需要管理很多师资、课程的供应商，以及实现知识付费。系统管理员可以给供应商的管理员开通数字化培训平台账号，由他们自行上传供应商信息、讲师信息和课程信息，然后由系统管理员审核。这样一来，无论是上传效率还是管理效率都有保障了。

在知识付费方面，可以先覆盖集团内外部员工，然后逐步推广到外部互联网用户。我们的数字化培训平台完全可以做知识付费，包括内容上下架、外部用户自助注册、电子支付和积分兑换。培训平台支持配置兑换规则，利用配置功能，商学院可以自己管理兑换机制。最终，各种精品内容如期向内外做了知识付费，还通过在其它的互联网平台做推广，为商学院形成了用户引流。这道是“培训资源一大把，平台管理来统划，知识付费谋远虑，人才挖角落谁家。”

4. 总结篇

随着数字化培训平台的上线，伴生了一系列的培训活动，为郜徕集团的员工带来了崭新的学习体验，也带来了显著的降本增效。我们来看看，郜徕集团的在线培训为什么做得好？

• 第一，培训的土壤。集团上有领导层的重视，中有负责各个领域的培训组织，下有负责具体工作的专人跟进落实。

• 第二，深入场景的工具和运营支撑。对于培训计划这样个性化的需求，有培训平台可以配置或定制，不管哪种场景都能满足。而像技能大赛、知识付费这些活动，又有流程设计和运营推广，确保平台上线以后真正用得好。

• 第三，可靠的合作伙伴。问鼎拥有卓越的产品研发团队、高效的项目交付团队、资深的运营服务团队以及严谨的项目管理体系和全方位服务体系，为客户提供安心放心的产品与服务，致力于推动企业人才培养专业化、敏捷化。

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