企业培训系统的用户主要是企业内部的员工，虽然用户群体相对稳定，但是时代在变化，外部环境如互联网技术的发展、以及企业需求如人才培养重点的变化、用户自身因素如人们使用习惯的改变，新生代员工喜好和审美等，都会给企业培训系统提出新要求。为了让用户有更好的体验，企业培训系统可以从哪几个方面进行升级呢？

1.功能层面

企业培训系统开发一开始的侧重点是平台的可用性，保障用户获取平台资源的基本功能，对易用性的思考相对较少。易用性思考不足，可能是因为当时网络技术、开发预算、互联网使用的普遍环境影响的人们使用习惯等的限制，导致企业开发系统时对易用性的要求较低。

再者，系统功能的完整性需要不断完善。随着互联网的发展，各种移动产品涌入人们的世界，产品之间彼此竞争、优化和改进，功能易用性、完整性不断得到提高。用户在这样的移动产品发展环境下，要求移动学习平台不断改版升级，实现功能的易用性、完整性，如方便快捷的资源检索功能、依托于大数据分析的资源配置功能、快速反馈及响应的功能、多样化转化资源呈现形式的功能等。

2.技术层面

提升用户的技术体验，要求平台做到简单易懂、省时省力。比如，更早版本的平台，并发性、兼容性较差，给用户进行资源学习带来技术上的阻碍，耗时费力，影响用户体验。再者，早期的技术门槛可能较高，无法实现平台更好的交互性，企业在开发技术得到提升的时候，进行版本升级，可以实现平台操作简单易懂的交互性。

3.视觉层面

随着互联网+教育的发展，企业培训逐步从线下发展到线上。企业往往在已拥有一定培训资源储备的前提下，决定引入企业培训系统，这也一定程度决定了企业对系统的早期视觉要求不高，主要是把学习资源以单一形式进行填充。

此外，再加上预算、早期互联网技术等因素，如早期基础网络速度较慢，使文字或课程等资源枯燥地填充进平台，随着网络速度越来越快，以及开发技术的提升，网站可以融入丰富的图片、音频、视频、GIF等。再者，资源呈现的形式应该适应与时俱进的用户审美标准。这些都要求企业去不断的挖掘并在适当的时机提出需求，进行平台升级改版，以此提升用户的视觉、听觉享受。

4.服务层面

这里的系统服务，主要是指企业培训系统引进后的后期维护行为。维护阶段也是平台运营人员摸索、吸取经验的阶段，如一开始由于运营人员的经验缺乏，在客户服务这一模块提出的功能需求不够成熟，导致用户反馈不积极或反馈信息延迟等。而平台迭代升级，使得运营人员，可以及时地发现问题，了解最新服务需求，最后做出相应的调整。

其实，我们企业培训系统在使用过程中一定会遇到一些问题或者是用户的反馈建议，培训管理员将这些意见收集起来，整理评估，也可以作为企业培训系统升级方向的参考。

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