企业在线学习平台运营务必做到这三点！
发表时间：2023-09-13
来源：小鼎君
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企业在线学习平台光有内容是远远不够的，这就好比将要远航的巨轮，只补充燃料而缺乏专业的舵手与水手，最终将寸步难行。企业在线学习平台缺乏有效的运营，最终也将被学员束之高阁，成为完成政治性任务的工具，失去其应有之义。
学习活动的运营是一个持续跟进反馈的循环过程，只有持续的活动策划与运营才能吸引留住用户，增强学习用户对平台的依赖度，活跃线上学习氛围，真正发挥企业在线学习平台的作用。
随着学员对培训要求的提高，传统的“填鸭式”形式已经无法充分调动学习用户的学习兴趣，这就迫使企业培训管理者引入新型的学习技术，Game Learning便是其中最受学习者欢迎的形式之一。
为了保持学习用户持续参与，满足培训学员的新鲜感与体验感，闯关学习、游戏学习、PK机制正在企业在线学习平台运营中被大量应用。同时，在企业在线学习平台上，还需要满足了学员社交化的需要，企业应通过互动学习、交流分享、学友圈建设等运营路径激发学员的学习动机、增强学习平台的用户黏性。
从供给侧逻辑来运营企业在线学习平台，就是要坚持“从群众中来，到群众中去”的理念，将培训部门与专业部门、培训管理者与培训学员视为命运共同体，将培训主体与培训受众紧密联系起来，充分调动学习用户参与运营的积极性。
运营活动的策划是一门技术活，以往行政化、官僚化的学习活动已经被时代所淘汰，也无法在营造组织学习氛围中发挥积极作用，反而成为了某些抵触学习的消极因素。这就要求运营人员要紧跟形势发展，时刻关注社会热点，具有敏锐的市场洞察力与嗅觉，善于捕捉地气，通过学员喜闻乐见的新闻素材或形式策划专题活动，从而调动起移动学习参与者的热情，提升运营活动的参与度与影响力，打好第一枪。
有了精彩的运营活动策划只是起好了步、开好了头，要想运营活动取得预期的成果就必须依靠对运营过程的控制与管理，从而避免出现“虎头蛇尾”的现象。在运营过程的控制中，运营人员要密切关注活动参与人数、上线率、活跃率、互动率、学习积分等衡量指标。同时，有针对性地定期进行部门人群分析，从而发现运营活动中的遗漏点，查漏补缺，及时调整与跟进运营策略，确保整个运营活动充满生气又尽在掌握。
除了以上所说的做好运营策划和运营管控之外，要取得良好的运营效果就必须争取企业高层对于培训工作的支持，要将企业在线学习平台的运营与企业的文化、价值观联系起来，在组织内部营造出崇尚轻学习、轻培训的良好氛围。唯有如此，运营致胜才会成为真理。
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