在企业开展线上学习并不是一个难事,但是如何运营好平台,如何吸引员工到企业在线学习平台上来学习并让平台发挥它应有的价值,却并不是一件容易的事。也许,您正在组织企业或者有上线的想法,那么有些问题就无法回避:
● 不用行政命令,如何让员工关注在线学习?
● 有了用户,如何激发员工在平台的学习兴趣?如何让平台活跃起来?
解决这些问题的秘诀在于对企业在线学习平台的运营,它既不同于面授培训,也不同于一般的社区或BBS,它需要运营人员全局把控和精心设计,并持续运营下去。
为了吸引更多的用户关注并提升企业在线学习平台活跃度,根据笔者的经验认为,“学习平台有什么”和“让用户知道有什么”是非常重要的。一是打造好内容,“内容为王”永不过时,二是做好用户运营,主动出击把用户引进来。
企业在线学习平台的内容建设就像自己的娃一样慢慢拉扯大的,如果经过辛辛苦苦创建或者花费大量财力购买的课程没有价值或者没有被利用起来发挥价值,那就是巨大的浪费,所以打造好内容需要把平台现有的所有课程进行盘点,并根据一定的规则进行评估,对课程进行优化,然后制定措施把课程真正用起来,同时不断持续更新好内容,满足员工不断变化的学习需求。
精耕用户运营需要提升用户数和用户学习转化率,针对现有的活跃用户,利用首页推荐、弹窗推荐、站内推荐等措施呈现精品内容,让用户登录企业在线学习平台后能够在第一时间发现好内容,并有继续学习好内容的兴趣。非活跃用户是很少登录学习平台的,甚至都不登录进行学习的。为了激活这类型用户,建议以内容吸引用户的方式先把用户“请进来”,其首要工作就是让这部分用户知道我们平台有好内容,是值得他进来的。可以考虑邮件推送,微信公众号推荐等渠道进行。当我们的平台有了大量用户的时候,该考虑如何留住这些用户,提高平台粘性,并让这些用户都成为活跃用户。
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