在近期的直播中，问鼎资讯高级合伙人、人才发展中心总经理马芬老师给大家分享了企业数字化学习项目实践，主要选取了企业内生资源建设O2O学习项目实践案例进行拆解，一起来看看如何设计线上线下结合的数字化学习项目吧！

数字化一定是基于业务实际需求由业务主导推动，软硬件结合，软件配合业务场景，使业务数据化，数据业务化，最终达到效益提升。否则，只是为了追求数字化，业绩数据并不会很好。问鼎认为数字化学习的本质源于业务，服务业务，线上线下，优势互补，效益最大。

企业内生资源是指企业在内部拥有的、可自主支配的、具有战略价值的各种资源，包括人力资源、物力资源、财力资源和技术资源等。其中对企业教育影响最大的是人才和知识。针对企业内生资源O2O学习项目，问鼎认为企业只有形成常态化的知识内循环才能解决问题。

基于知识内容的全生命周期管理的视角，可以从“知识生产-知识加工-知识运营-知识应用”四个维度出发，通过各种措施推动员工成为内容的生产者，形成全员共创氛围，不间断地积累显性化、结构化、用户化、数据化的个人知识和企业知识，让知识在内部流动起来，由此形成企业知识自运转，达到良性循环。

马芬老师在直播中分享了某家电集团引导导购晒单、反馈及评价，沉淀案例经验的O2O学习项目案例。该集团在全国有大量门店，店中有大量导购，由于其产品更新快、导购人员流动率大的特点，集团通过打造微课学习分享、微课制作工具等数字化系统功能，让导购及时学习，做课分享经验心得，再由知识萃取师根据课程评论区中的优质评论内容，进行知识的萃取，形成优质课程内容进行推送学习。该企业数字化平台上线3个月，由导购（普通学员）上传课件超过500个，评论近50万条，课件访问人次超过一百万。

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