"守正出奇，融合创新"，第九届艾瑞峰会汇集了来自互联网、新经济、科技等相关行业领袖，共同探讨未来互联网发展的趋势，探索应对时代变革的举措。作为国内企业移动学习的领跑者，问鼎资讯有限公司互联网中心代表们也参加了本次峰会活动，借此洞察互联网时代商机，寻求发展变革之道。作为参会代表之一，小编给大家分享亲自编辑整理的艾瑞峰会笔记，欢迎广大行业人士参与讨论！

一、互联网行业的现状分析

首先，从用户访问时间来看，移动互联网上的用户访问时间增长最快。从下表可以看出：pad端同比增长了245%，手机端同比增长154%，PC同比只增长了18.2%。在2014年的4月份，pad加上手机，用户在移动端的浏览时间占比已经达到56%。

其次，在不同的应用终端上，用户行为存在明显差异。例如，智能手机上用的比较多是通讯聊天；pad端是用来看视频的，重在休闲娱乐；PC端主要是网络浏览、IM和办公。在过去不到两年的时间里，如果用总时间占比都等于100%，那么在线视频从8.7%上涨到超过22%，即时通讯上升到21.7%，相反，浏览器是有所下降的，同时增长的还有像社区交友、新闻资讯、网络应用等。

再次，移动电商快速发展。当前，电商是人们关注的热点话题，尤其是移动电商同比有效浏览时间有增长，在一年时间这个数据增长了两倍。

接着，互联网行业寡头效应明显。如果将BAT毛利率加在一起，接近九百亿毛利润，超过了TOP100内的后97家互联网企业。可以说，整个互联网的寡头格局正在形成。从腾讯对大众点评进行投资的案例中可以看出，BAT对整个互联网影响力越来越大。

最后，在互联网时代，用户跟收入的关系成正比。如果你的用户数尤其是日有效浏览时间这个数据要持续增长的话，基本上可以预见到公司的股价营收。

二、互联网时代的颠覆与变革

要谈互联网时代的颠覆与变革，首先要从更广泛的互联网定义来看。互联网时代可以分成以下四个阶段：

第一阶段互联网是传递信息的工具；

第二阶段是推动交易和商务的平台（例如阿里、淘宝等这些都是把互联网带进交易）；

第三阶段讲的是连接，互联网变成了连接人与服务的平台；

第四阶段的观点就是"其实未来没有互联网企业，任何企业只要面对消费者都要使用互联网。"

从目前的情况来看，整个互联网对产品和渠道都有很大颠覆。当前生态环境下，媒体、游戏等已经被颠覆了。

未来还有哪些行业存在被颠覆的机会？这里有两个维度可以去衡量：

1、 要了解这个产品服务的形态是什么。如果产品是可以被数据化的，那么它被颠覆的可能性最大。如果是产品是标准化的，通过电商渠道容易销售，尤其是可以联网的，就更容易被颠覆。如果是产品跟人的服务有关，跟固定的空间服务有关，这样一些颠覆会慢一点。

2、要了解这个行业的规模有多大，尤其是线下规模。线下的行业越大，线上的比例越低，理论上越容易被颠覆。

按照这种"被颠覆理论"，未来有哪些行业有机会或者有价值被颠覆呢？

第一无疑就是本地生活，本地服务等。

第二是金融行业。传统的金融从支付、结算等，其实在互联网金融每一个点都有对应的互联网方案，都有颠覆的方案。如果中国放开所有的金融牌照，那么，现在很多电商企业就是中国最大的金融企业。

第三是医疗健康行业。从美国的数据来看，跟互联网医疗结合相关的都有被社会投资的现象。医疗数据的采集和分析，医疗消费的服务，个性化诊断等这些目前都是百花齐放。

第四是产业消费。产业消费领域，在大数据带动下，也产生了很多的被颠覆的可能。例如，科通芯城公司用短短四年时间已经成功上市，它做的就是最大的IC电子元器件交易型电商服务平台，对于产业来讲会带来颠覆性的变化。

当前，传统行业找到互联网感觉的过程也分了四个阶段。随着这些互联网感觉的变化，经营方式有哪些变化呢？

第一个阶段是从经营产品到经营客户。做这个转化是传统企业找互联网感觉的第一步。

第二个阶段是把客户变成用户。要让客户能够每天使用，最好是能够比较长期地连续性地成为你真正的用户，而不是客户，如果只是当成客户，那么他下了单之后跟你的关系就疏远了。

第三个阶段是从经营用户到经营粉丝。这就是说，你有用户还不行，必须让这个用户对你有很强的忠诚度。

第四个阶段是从经营粉丝到经营情怀。如果说你只是有粉丝还不够的，因为现在越来越多的互联网企业提供产品和服务，经营粉丝手段如果很简单就不能成功。这时，我们需要采用一种沟通的经营方式，跟用户之间形成共鸣。这个阶段，你跟用户的关系很紧密。我们看到把自己的个性跟自己的品牌相关的新的品牌产生。

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