近年来，移动互联网用户持续增长，已经远远超出了互联网用户数量，移动用户总数甚至比地球上的人类总数还多，基于移动设备市场情况及使用偏好研究很多，但基于人体工程学及使用情况的研究却特别少，在学习领域更是少见，作为移动学习的重要载体，对这些设备在连接、传输和手势输入等方面的研究会更有益于优化用户的体验，为设计出更精致的移动学习方案提供指导。

移动设备和电脑之间一个关键不同是接触，然而我们对人们如何使用触屏手机和平板电脑的理解相当的匮乏。2013年2月，Steven Hoober发表了一份研究报告《用户如何真正持有移动设备》，报告主要阐述了人们如何真正持有和使用手机。随着时间的推移，所有这些信息被合并为一套原则，即如何设计触屏手机。因为绝大多数研究移动设备的人都聚焦在智能手机的研究上，而对平板电脑的研究相当少。虽然我们的开发人员在平板电脑上定向开发了移动学习应用，但对于人体工程学和使用方法，仍然没有一个真正的基本理解。

随着移动学习解决方案的的日益成熟，美国E-learning协会对这一研究产生了兴趣。协会认为，如果没有关于人们使用平板电脑的基本行为研究参考，设计师设计出移动学习接口的进展会非常曲折，这可能导致elearning设计不良。2014年，elearning协会又在Steven Hoober的报告《用户如何真正持有移动设备》基础上重新做了扩展，研究对象覆盖22个国家的651个使用移动设备的观察数据，其中美国占58.3%，这些移动设备包括：

•    平板手机，如Galaxy Note系列

•    小型平板电脑，如Nexus 7或Kindle Fire

•   大型平板电脑，如ipad

关于不同移动设备的整体研究发现，移动学习前沿网会陆续报道。本文中，我们首先来看下关于平板电脑的用户使用行为情况。

超过一半的用户更愿意在室内使用平板电脑

图1：平板电脑的使用地点

从上图中我们可以发现，平板电脑的绝大多数使用情况均在室内静止的环境中，如办公室、家里、教室。在室外的使用情况相对较少。值得注意的是，仍有14.5%的人在交通工具上使用平板电脑，超过了教室使用的比例。

垂直放置、右手触屏

使用平板电脑中，你更偏向于水平放置电脑还是竖着拿平板电脑，调查中两种方式的区别并不明显，竖着拿平板电脑略高于水平放置。关于用户通常使用哪只手接触屏幕，调查结果与人群中左撇子的发病率基本一致，并无意外。

图2：平板电脑放置方式

图3：触摸平板电脑屏幕的手

在运动情况下使用平板电脑的人非常少

图4：以什么样的姿势使用平板电脑

研究发现，接近100%的人都是采用相对静止的姿势来使用平板电脑，如坐着、躺着或者站着，其中，坐着使用居多，占将近七成。很少有大型平板电脑是站着使用，值得注意的是，在移动学习上我们可能为移动中的人员而设计，这些人员可能想抽空或者随时学习，可能站在办公室，但是在使用平板电脑。未来，当我们谈论这个研究的影响时，你需要思考特定的工作人群在他们使用设备时将会做什么，你可能需要根据他们将做的事情考虑使用什么类型的设备。

大部分人是单手持机，手指点击

图5：小平板电脑的使用情况

当问及一般如何使用小平板电脑时，42.9%的人选择单手持机，用另一只手的手机进行点击，21.4%的人选择双手持机，用两只大拇指点击；16.7%的人选择单手持机，用另一只手的拇指进行点击，14.3%的人选择双手持机，用一只大拇指点击；还有少数（2.4%）的人选择单手持机，用一只手持触笔点击。

图6：大平板的使用情况

对于大平板电脑的使用情况，64.2%的人选择单手持机，用另一只手的手指进行点击；14.7%的人选择双手持机，用两只大拇指点击；8.4%的人选择单手持机，用另一只手持触控笔点击；7.4%的人选择双手支起手机，用一个大拇指点击；3.2%的人选择单手持机，用同一只手的拇指进行点击。

平板电脑使用情况对移动学习页面设计的启示

●     用户手持和点击平板手机的方式各不相同，但由于平板电脑属于大尺寸，几乎都是单手使用，目标可以在屏幕上的任何位置，因为用户会切换手握方法来够到它们。

●     将重要信息和功能放置在中心区域。

●     三分之一的时间中用户会将小平板平放。所以页面设计中要确保图标和文本在这个距离上可以识别，同样需要保证它们适合手持使用。

●     35%的小平板用户是横屏使用的，所以横屏和竖屏都要设计所有的界面和交互。

●     由于握法的多样性，所以要确保所有选项足够大，保证用户在点击的手指周围看到它们

 ●     如果是大平板被立式使用，屏幕和用户的距离和台式机相近，都是在一臂以内，所以文本大小需要和传统的台式机适用的网页相似。

●     大平板电脑65%是横屏使用，所有的设计必须尽可能在横屏和竖屏情况下都能工作。

●     移动学习页面设计中要避免正在进行触控操作的那只手后面的关键信息受到干扰。

●     确保焦点状态能够正确显示当前被选中的项目，这不仅对触控输入很重要，对于键盘尤其重要，滚动键盘上的方向键能够在不点击的情况下进行选择。

注： 本文属于美国elearning协会移动终端研究报告《SURVEY: MAKING MLEARNING USABLE:HOW WE USE MOBILE DEVICES》的一部分，系列文章请持续关注《移动学习前沿网》。

上一篇：六招让学员“恋上”移动学习

下一篇：美国elearning协会发布首份平板电脑研究报告