“微课”已然成为培训圈内一个名副其实的热词，甚至可以说是一种微课文化。那么，微课究竟有没有文化属性？如果有，它的文化属性又是什么呢？

　　我个人因为，微课是有文化属性的，一种类似快餐文化的属性。

　　快餐大家都很熟悉，比如麦当劳、肯德基等国外快餐，也有如肉夹馍、凉皮、炒饭等天朝快餐。无论是国外快餐还是天朝快餐，都是当我们急需填饱肚子时，为我们提供了一种“快速、直接、有效”的用餐方式。大家想想，微课在满足我们学习需求方面是不是也起到了类似的作用：“快速、直接、有效”。但是，就像麦当劳、肯德基都拥有一套独特的运营理念一样，若想微课能够达到“快速、直接、有效”的学习效果，也必须有一套与之相应的运营理念。下面，我将结合自身实操经验，谈谈如何将快餐文化的运营理念运用于微课项目之中。

　　快餐文化运营理念之一，我认为也是最重要的理念就是“快”。这个“快”不仅是指消费者能够快速获取，也是指生产者能够快速制造。那么对于微课项目而言，在如何实现快速获取方面已经有很多、很好的平台帮我们实现了；然而在快速生产方面则需要我们投入更多的时间进行系统思考。若想微课实现快速生产，我们则必须首先对微课的原材料进行深度分析，即知识源。

　　其实，我们可以将知识源集散程度分为集中型、分散型、混合型三类，而针对每一类知识源我们又可以采用不同的微课开发方式，以达到快速生产的目的。

　　【类型解释】

　　知识源相对集中于某一个人身上，依靠其个人的知识储备可以完成某领域（某方面）的系列微课开发工作。

　　【类型示例】

　　一个EXCEL高手可以独自开发一系列的相关微课。

　　【微课开发方式】

　　一个人提供内容，多人协同制作。

　　例如：一个EXCEL高手现将多个EXCEL操作技巧录制成一个长的、完整的视频，然后再由专人A负责将视频切割成多个独立的、只讲解一个操作技巧的小视频，最后将所有小视频由专人B负责进行统一的片头、片尾、字幕等编辑处理，形成一套完整的系列微课。

　　【方式特点】

　　1、快速生产

　　2、风格统一

　　3、质量统一

　　4、流水线式生产（将重点讲解）

　　5、低成本、高效率（充分利用已有长视频资源进行切割、拆分、整合、制作转化成为系列微课）

　　【类型解释】

　　知识源相对分散于组织中不同的个人身上，需要先将知识源收集、汇总、梳理，然后再进行微课开发。

　　【类型示例】

　　有效提高酒店客户满意度实用技巧是分散在每一个优秀客房服务员身上，他们每个人都有各自的独门秘籍，需要有效整合他们的知识源进行微课开发。

　　【微课开发方式】

　　多名高手提供内容，多人协同制作。

　　例如：首先由酒店内所有优秀的客房服务员提供有效提高客户满意度的实用技巧，然后由专人A负责制定统一的微课呈现逻辑结构，由专人B负责制作统一的微课模板，由专人C负责微课的编辑和制作。

　　【方式特点】

　　1、快速生产

　　2、风格统一

　　3、质量统一

　　4、流水线式生产

　　5、强化知识管理

　　【类型解释】

　　知识源是需要跨部门、跨专业的人员在一起共同讨论、梳理，形成一个完整的知识结构后，再进行微课开发。

　　【类型示例】

　　客户售后服务就需要销售、技术、客服等人员一起共同讨论、梳理才能将有关客户售后服务的知识进行全面整合，形成微课开发所需的知识源。

　　【微课开发方式】

　　内容小组提供全面内容，多人协同制作。

　　例如：首先由销售、客服、技术人员组织的内容小组经过讨论、梳理形成客户售后服务的全面知识源，然后由专人A负责制定统一的微课呈现逻辑结构，由专人B负责制作统一的微课模板，由专人C负责微课的编辑和制作。

　　【方式特点】

　　1、快速生产

　　2、风格统一

　　3、质量统一

　　4、流水线式生产

　　5、强化知识管理

　　6、跨部门、跨专业合作

　　快餐文化运营理念之二，我认为是标准化。所谓标准化就是为了确保提供口味一致、质量一致、体验一致的快餐产品而采取的流程化运作体系。众所周知麦当劳、肯德基都有一套非常严格、明确的标准操作流程（SOP）。从原材料到物流，再到加工制作等都有明确的标准操作流程，同时对于每个流程中的每一个操作步骤也有明确的动作标准规定，比如：炸薯条的油温范围、侵入油内的时间等等都有其明确的标准。

　　那么对于微课项目而言，如何实现标准化呢？我认为可以从以下几方面思考。

　　一、统一样板式制作。统一样板包括统一的制作逻辑、PPT模板、各类元素（图片、人物等）、表述风格、制作工具等等微课制作过程中所涉及的要素。目的是确保微课的制作整体风格、内容质量、逻辑结构的完整统一，使学员获得有更好地无差别使用体验，同时也有利于形成微课品牌效应，另外一个更重要的作用就是为微课的流水线式生产打好基础。

　　二、流水线式生产。就像麦当劳的每一个汉堡都是多名分工明确、规范操作的麦当劳员工协同合作的结果一样，微课的快速生产也应该采取类似的流水线生产模式。内容专家负责提供优质的知识源、美观专家负责提供统一的制作素材、教学专家负责提供科学的逻辑结构、制作专家负责标准化的微课制作（各种软件编辑工作）、平台专家负责提供最佳的应用平台、运营专家负责微课上线后的整体运营。当然上述分工及流程仅仅是为大家提供一种思路参考，大家自身资源的不同，量体裁衣、灵活应用。总之，我认为通过明确的分工、标准化的运作，实现微课的批量化快速生产不是梦。

　　当然，快餐文化还有其他许多特性，比如：价格低、迭代快等特点，其中许多文化特性都可以用来帮助我们解读微课现象、微课文化，在这里我就不做更多地论述了，希望我能够起到抛砖引玉的作用，让更多的人关注微课、品味微课、乐享微课。

　　微课是互联网时代的产物，是一种趋势，更是一种文化，读懂了微课，或许你也就能读懂整个互联网时代。

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