想要提高企业在线学习的参与度、活跃度,我们建议从以下几方面提升学习者学习意愿和主动性并最终从整体上营造企业积极向上的学习氛围。
一是在线学习的内容设计应更加注重实用性,能够对学习者的学习、工作或生活产生切实的帮助。这是因为作为企业员工的学习者的首要学习需求是如何更好、更快地完成工作任务。我们需要根据员工的岗位作业任务建设相应的内容体系,主要包括相关的基础概念与知识、作业指导手册、流程工具与表单、案例库、技能技巧类课程库等。同时,企业需要根据岗位体系所要求的胜任素质模型建立相应的课程体系。
二是要注意易用性的设计,这个易用性设计不仅要有良好的UI与UE设计,即通过友好的人和机器互动过形成良好的使用感受,而且要注重学习本身的易用性。因为学习是一系列复杂的活动过程,在学习者进行学习进行看、听、理解、记忆以及应用的过程中,需要有相当多的支持性活动以帮助其更快更好地学习。学习系统应该能够方便地为其主要的学习活动提供支持。如能够方便其设定学习目标,记录其学习进度,以便其每次开展学习时都能够从上一次的进度开始并提供目标进展的报告;能为其提供强化记忆的支持,如知识技能点的提示、练习与测试等;能够支持其学习成就的需要,为其展示积分、等级、排名等数据。
三是要注重在线学习平台的交互设计。平台要能为学习者提供师生交互、学习同伴交互的机会和空间,消除虚拟环境的隔阂感,营造互助的学习氛围以产生良好的学习体验。这就需要有针对特定任务目标的小圈子如班级圈;针对学习兴趣与社会化的学习论坛;针对大的共同促进的共读类的共同学习版块;针对上下级或导师学员结对的辅导等。
综上所述,在线学习也必须尊重与符合成人的学习特点,即让成人能够感知在线学习有用,感知在线学习易用,能够与他人互动,就能极大地提升员工在线学习主动性,促进在线学习活跃与发展。
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