提升学员对培训认同感的工作不是在培训项目中的某一个环节,而是在项目的每一个环节,我们都要不断的提升、增强学员对项目的认同感,刺激学员产生主动学习的行为。增强学员认同感的运营方法常常有以下3种:
一般情况下,在企业线上培训实施之前,培训组织方会向受训学员发送一封培训通知,培训通知的文风正式、措辞精炼、内容严谨,在工作中已经看惯了正式公文的学员,对这封正式的培训通知往往也很难产生兴趣。笔者建议,如果在培训通知文风可以适当调整的条件下,培训组织方可以尝试站在学员的角度去思考,学员最关心培训通知的哪一部分内容、最能接受什么风格的告知语气等等因素,来调整培训通知的风格和内容;如果在培训通知文风不可变动的条件下,培训组织方可以综合考虑学员的兴趣因素,另外制作一版趣味、活动的培训通知物料,并加以宣传投放,从开始就拉近培训项目与学员之间的距离。
2、突出培训项目的价值性
提升员工的能力素质是企业线上培训项目的价值之一,但是在传统的培训项目中,培训组织方往往只是将培训的价值作为培训总结文档的一部分,忽视了培训价值对学员的吸引作用。这里笔者想提到个人主义表现形式中的“利己主义”,即只顾自己利益而不顾别人利益和集体利益的思想。在日常生活中,人们可能不会如利己主义定义中表述的如此极端,但不可否认,成年人做事,一定程度上是会计算投入产出比的,如果我们利用好这个思想,在项目实施前或实施中,适当的向学员凸显出培训对学员的价值,引起学员对培训项目的重视,自然也就促进了学员参与企业线上培训项目的主动性。
3、促进培训项目的完整度
在将一个培训项目搬到线上时,培训组织方经常会由于产生没有线下固定环境的制约,培训项目调研、培训过程监控、评估工作难以开展,而导致培训项目完整度受到影响的担忧。对于这个问题,笔者建议:一方面,我们可以通过将自己打造为学员学习伙伴的形象,向学员表达诚意,诚恳的说明学员参与调研、评估是促进培训组织方提升的有效方式,表达出培训组织方愿意与学员一起进步的友好性,从情感上打动学员完整参与项目;另一方面,将项目调研、学习、评估等等行为融合到激励机制中,从人性特点上激励学员完整参与企业线上培训项目。
企业线上培训要基于以学员为中心的理念,让培训运营工作更接地气,将自己的定位转变为“从群众中来、到群众中去”,让学员感受到培训组织方做的培训工作是为他们着想的,引导学员认同培训项目,从感受上激发学员的积极性,才能让企业线上培训发挥效果。
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