一提到组织学习的信息化支撑，大家想到最多的就是企业elearning学习系统，在以学习者为中心的学习体系下，我们需要的信息化支撑的重心不是管理，而是学习，信息化的目标是要实现三个方便——方便取得学习资源，方便获得学习支持，方便进行学习交互。

方便取得学习资源

当组织建设了企业elearning学习系统及学习资源后，看似学习者能够非常方便的取得相应的学习资源，实则不然。因为学习者要从庞大的资源中找到其所需要的学习资源并非易事。因此，我们需要从学习者的角度为其针对性推送相关资源。一是按学习者的岗位，优先推送与工作密切相关的内容；二是按学习的能力层级，优先推送符合其学习梯度的内容；三是要为内容设定评价部分，为其优先推送有较高评价的内容；四是要能满足其搜索式学习的需求；五是能够判断并记录其学习偏好，优先推送其偏好的内容；六是根据相关性原则，推送与其学习主题相关的内容。

方便获得学习支持

学习是一系列复杂的活动过程，在学习者进行学习进行看、听、理解、记忆以及应用的过程中，需要有相当多的支持性活动以帮助其更快更好地学习。企业elearning学习系统应该能够方便地为其主要的学习活动提供支持。一是要方便其设定学习目标并提供目标进展的报告；二是能够记录其学习进度，以便其每次开展学习时都能够从上一次的进度开始；三是为其提供强化记忆的支持，如知识技能点的提示、练习与测试等；四是能够为其提供自我评估的支持；五是能够支持其学习成就的需要，为其展示积分、等级、排名等数据。

方便进行学习交互

“独学而无友，则孤陋而寡闻”，古人早已意识到学习交互的重要性。尤其是社会化网络的兴起，交互与学习已经相融共生。因此，企业elearning学习系统应该方便进行学习交互。一是方便信息交互，不仅可以吸收信息，而且可以更新信息；二是方便各种资源之间的交互，不仅是内容资源，而且与其他学员、专家、教师等进行交互；三是学员与系统界面的操作交互，界面要简洁，操作要简单；四是要方便学员进行群体聚集，满足其社交学习的需求。

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