我们经常看到的互联网产品的拉新活动的形式,会有新人福利、新人礼包、新人红包,以及老带新以后双方都得优惠福利的形式,还有注册以后开放更多功能、优质内容或限量内容免费学习,以及线下互动小游戏等等,我们企业在线学习平台拉新活动也可以参考借鉴。
内部的企业在线学习平台与TOC的互联网产品又有着很大的区别,在拉新方面,我们可以通过软性手段和强硬手段相互配合着、软硬兼施的来做企业在线学习平台的拉新。比较软性的方式可以有拉新活动、造势宣传和借势推广等等;比较强硬的手段,就是我们企业在线学习平台上线时通常会采用的一个方式——就是下发文要求学员使用平台。
在我们企业内部在线学习平台拉新的时候,我们可以借鉴外部互联网产品的一些想法来做这种登录送礼、登录抽奖或者邀请有礼、任务制活动等等这样的拉新活动。那我们的奖励可以有哪些呢?比如:优质课程、抢先体验、考核福利、特权待遇、实体物品等等,这些东西,我们都可以拿来做奖励。这里要提醒大家一下,如果奖励是实体物品的话,那我们对物品的选择和设计上可能要多思考一下。一方面是,我们要考虑到奖品与企业在线学习平台的相关性,让学员在收到奖品的时候,觉得是有意义的;另一方面是,奖品作为吸引学员登录平台的重要设计因素,我们在进行奖品选品的时候,要考虑到学员的喜好,最好是能让学员在实际的工作生活中用得上的,这样奖品也能长期发挥着作用,潜移默化之间的去深化了平台在学员心中的印象。
那在确定了我们可用的奖励和借鉴的拉新活动形式之后,我们就可以结合着我们平台的特性去做一些拉新活动的尝试了。像是学员在首次登录平台以后,我们可以给他来做这样的抢红包雨形式的活动,然后根据学员抢到的红包数量或者是金额来给他兑换相应的福利;还有学员首次登录以后,我们也可以直接送给他限量的课程参与名额;又或者设计这种有挑战性的小游戏,当学员完成了任务的挑战以后,他可以去获到一些奖励。
企业在线学习平台拉新活动的流程主要包括了六个阶段:
首先是制定目标:在这个阶段我们要确定活动的目标,将目标量化、拆解,同时盘点出我们可以使用的资源有哪些。这里我们要注意的是活动的目标多种多样,但是我们做拉新,目标就只有一个只为了拉新,这是唯一的目标,切忌不要设立多个目标,以免失去重点;
接着是构思方案:在这个阶段我们要撰写出活动的整体方案,清晰活动的目标用户是谁?他们有哪些场景?他们的心理需求是什么?以及如何策划核心玩法?
然后是筹备活动的各项事务:包括活动页面的原型绘制、各项资源的协调和筹备、活动上线前的预热推广宣传等等;
接下来在规定时间上线活动:这个时候就是开放和再次宣传活动了;
在活动上线后,我们要对活动进行监控,包括数据监控、用户反馈的收集,甚至是活动过程中的调整与纠偏;
最后在活动结束后,我们肯定是要对活动进行全面的复盘的,复盘中要涵盖数据的复盘、各个环节的复盘以及难点、痛点的复盘,复盘的意义就是沉淀经验、反思问题,以便在后续的活动中越来越好。
在企业在线学习平台拉新活动的流程设计方面,我们这里也有几点提示想分享给大家:
1、活动时机要找准:避开业务期,学习压力是干不过业绩压力的;
2、注意氛围的营造:XXXX人正在参加活动、排行榜竞争等等这样设计,有助于我们给活动营造出热烈的现象,让学员产生从众心理;
3、礼品价值包装也能有噱头:比如2亿红包待你分割、支付宝锦鲤活动的奖品设计,其实就是将奖品的总价包装了出来吸引用户;
4、活动参与门槛要低:活动参与门槛要合理,过于复杂的参与门槛不一定会让用户理解,反而可能会出现放弃的现象;
5、活动规则简单:可以尝试用直观点的图文来阐释活动规则;
6、活动中分享的引导:让分享的引导显性化一些,并且对学员的分享行为应该给予奖励,这样学员才会产生分享的意愿;
7、最好有应急方案:可以用环节x工作项的方式,来分析风险点。
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