随着互联网技术的快速发展,越来越多的企业开始转向在线学习平台,以便更好地为其员工提供培训和发展的机会。然而,对于企业在线学习平台的内容运营者来说,如何创造和推广有价值的内容,以满足学习者的需求和期望,是一项巨大的挑战。
企业在线学习平台内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现平台或产品的内容,从而提高互联网产品的内容价值,增加用户粘性,满足用户内容需求。企业在线学习平台的基础服务是内容资源,课程学习是平台的核心功能。因此,在线学习平台的内容运营重点是对学习资源进行运营。
在具体工作中,内容运营主要体现为统筹管理企业学习资源,跟踪学习数据进行资源分析及建议,设计内容宣传推广方案,通过持续的内容运营,增加学员使用平台活跃度和忠诚度,提升培训管理效率。内容运营具体包括以下方面:
1、学习资源建设与管理:根据企业培训需求和学员痛点进行资源建设,包括内容资源的选择,资源前期制作、上传、发布、审核等一系列工作,通过持续增加资源体量,满足用户的学习需求,提升平台的内容粘度;
2、学习资源宣传与推广:根据课程资源的内容与形式,制定长图文、H5、视频等宣传形式,通过平台、微信公众号、内部OA等渠道,对学习资源进行宣传和推广,吸引学员到平台进行学习,提高平台资源的利用率和转化率。
3、学习资源功能及需求建议:及时收集企业培训管理员和学员在投放和使用学习资源中的功能需求和内容学习需求建议,并形成建议方案,以便指引进行平台优化及内容服务体系搭建。
所以,企业在线学习平台最好能够设立专门的内容更新和管理团队,负责定期更新和改进学习资源,同时处理学习者的反馈和建议,让企业在线学习平台的内容能够更好的满足员工的学习需求。
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